OtdelP | AI Sales Platform

Договор оказания услуг доступа к сервису OtdelP (далее — Сервис) в редакции от указанной ниже даты.

Дата редакции публикуется на Сайте одновременно с полным текстом документа.

1. Термины

Исполнитель — Оператор персональных данных и поставщик услуг по настоящей оферте; реквизиты и контакты приведены в начале настоящего документа (при их публикации на Сайте). Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт оферты (в том числе путём регистрации в Сервисе, оплаты услуг или начала использования платного функционала). Профиль организации — сущность в Личном кабинете для совместной работы участников (компания, проект); он не заменяет статус Заказчика как физического лица по настоящей оферте и сам по себе не означает приём онлайн-платежей от имени или со счёта юридического лица через формы Сайта. Сервис — программный комплекс OtdelP, включая веб-интерфейс, API и связанные материалы. Сайт — интернет-ресурс, через который предоставляется доступ к Сервису. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса после авторизации Заказчика. Тариф — объём функций, срок и стоимость услуг, указанные на Сайте или в Личном кабинете на момент оплаты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функционалу Сервиса в объёме, соответствующем оплаченному Тарифу, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке, установленном на Сайте и в Личном кабинете. Конкретный перечень функций, ограничения и технические параметры приводятся в описании Тарифов на Сайте и могут обновляться при развитии продукта без изменения общей правовой природы договора, если иное прямо не согласовано сторонами в интерфейсе Сервиса. Онлайн-оплата подписки и тарифов в порядке, установленном разделом 4, совершается физическим лицом (Заказчиком), в том числе когда Заказчик использует Сервис для работы команды или Профиля организации и приглашает сотрудников в общий Личный кабинет.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты признаются действия Заказчика: регистрация в Сервисе, оплата услуг, фактическое начало использования платных функций после ознакомления с условиями. С даты акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и Тарифов, опубликованных на Сайте. Акцепт совершает физическое лицо от своего имени; сведения, указанные при регистрации и оплате, должны быть достоверными.

4. Цена, порядок оплаты и платёжные посредники

Стоимость услуг, сроки и способы оплаты указываются на Сайте и в процессе оформления заказа в Личном кабинете. Оплата через платёжные формы Сайта и Личного кабинета осуществляется только физическими лицами (банковская карта и иные способы, допустимые для физлиц по правилам платёжного посредника), в частности с привлечением сервис эквайринга Selfwork (pro.selfwork.ru). Иные способы расчётов (в т.ч. для организаций) настоящей офертой на Сайте не предусмотрены и не подменяют указанный порядок онлайн-оплаты. Момент исполнения обязательства Заказчика по оплате определяется по правилам соответствующего платёжного оператора и фактом подтверждения зачисления платежа в пользу Исполнителя. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при неоплате в срок, предусмотренный Тарифом, до момента погашения задолженности.

5. Срок оказания услуг и подписка

Услуги по предоставлению доступа к Сервису оказываются в течение оплаченного периода (подписка), если иное прямо не указано в Тарифе. Начало периода исчисляется с момента активации доступа после подтверждения оплаты либо с даты, указанной в интерфейсе Сервиса. По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям может быть ограничен до продления оплаты. Автопродление (если предусмотрено Тарифом и технически реализовано) осуществляется на условиях, отображаемых Заказчику до списания.

6. Возвраты и отказ от услуг

Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её оказания в смысле закона о защите прав потребителей, если применимо, либо в порядке, установленном Тарифами на Сайте. После предоставления доступа к Сервису возврат денежных средств за неиспользованный период подписки возможен в случаях и в объёме, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и условиями конкретного Тарифа (в т.ч. при существенных нарушениях со стороны Исполнителя). Заявления о возврате направляются на контактный адрес Исполнителя, указанный в настоящей оферте или в блоке реквизитов. Срок рассмотрения заявки — до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

7. Приостановление и блокировка доступа

Исполнитель вправе временно приостановить или ограничить доступ к Сервису при нарушении Заказчиком условий оферты, требований законодательства, при угрозе безопасности, при неоплате, а также при технических работах с предварительным уведомлением, если это возможно. Постоянная блокировка учётной записи возможна при грубом или неоднократном нарушении правил, с уведомлением Заказчика по электронной почте, если это технически осуществимо.

8. Интеллектуальные права

Исключительные права на Сервис, его составляющие, документацию и товарные обозначения принадлежат Исполнителю или правообладателям, с которыми у Исполнителя заключены соглашения. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в пределах оплаченного Тарифа. Условия использования API, ключей доступа и встраиваемого виджета на сторонних ресурсах изложены в Соглашении об интеграции. Заказчик не вправе воспроизводить, декомпилировать, распространять программное обеспечение Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обеспечивает доступ к Сервису согласно описанию функционала, поддерживает работоспособность в разумных пределах, информирует о существенных изменениях по возможности через Сайт или Личный кабинет. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, обеспечивать конфиденциальность учётных данных, не использовать Сервис в нарушение закона и прав третьих лиц, соблюдать Политику конфиденциальности и Политику обработки персональных данных; при использовании API или виджета — также Соглашение об интеграции.

10. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» в пределах, не запрещённых законом. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц (операторов связи, платёжных систем, хостинг-провайдеров), за содержание и последствия использования Заказчиком результатов работы AI-функций, а также за убытки косвенного характера, упущенную выгоду, если иное не установлено императивными нормами закона. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой фактически уплаченных Заказчиком платежей за последние 12 месяцев, если иное не предусмотрено законом.

11. Изменение тарифов и оферты

Исполнитель вправе изменять Тарифы и условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан дополнительно. Существенное ухудшение условий для уже оплаченного периода не допускается без согласия Заказчика. Для продолжения использования платных функций после окончания текущего периода подписки применяются условия, действующие на момент продления.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, массовые сбои в сетях связи и иные события вне разумного контроля сторон, препятствующие исполнению договора.

13. Порядок разрешения споров и претензий

Стороны стремятся урегулировать споры переговорами. Претензионный порядок: Заказчик направляет претензию на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей оферте или в блоке реквизитов; срок ответа — до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства или месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Расторжение договора

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по решению суда либо в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законом или настоящей офертой (в т.ч. при существенном нарушении условий одной из сторон). Прекращение доступа не освобождает стороны от обязательств, возникших до даты расторжения.

15. Реквизиты и контакты

Вопросы по договору, оплате и возвратам: boris.slesareff@yandex.ru

16. Заключительные положения

Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность оферты в целом. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий не лишает Исполнителя права на защиту интересов позднее. Рекомендуется дополнительно согласовать настоящий текст с юристом с учётом фактической модели тарифов, налогового статуса Исполнителя и договоров с платёжными посредниками.

Публичная оферта